Ein Beispiel: Frau Dr. Bergmann und Frau Baumgartner

Eine erfundene Psychotherapeutin, eine erfundene Patientin — der Ablauf ist der der App. Die Bilder sind Bildschirme aus dem Prüfstand mit erfundenen Einträgen, ohne den Rahmen des Telefons.

1 · Ein Brief kommt mit der Post

Die Hausarztpraxis schickt Frau Dr. Bergmann ein Schreiben über ihre Patientin Frau Baumgartner. Frau Dr. Bergmann öffnet die App, tippt im Chat auf »+« und fotografiert die Seite. Die App liest den Text heraus und legt das Schreiben im Tresor ab; im Chat steht eine Zeile dazu.

Der Reiter »Dateien«: der Tresor als Baum — Ordner, ein Aufklärungsbogen als PDF, das fotografierte Schreiben. Das Original bleibt, wo es ist.

2 · Nach der Sitzung: ein Diktat

Nach der Stunde mit Frau Baumgartner hält sie im Chat das Mikrofon und diktiert, wie sie es gewohnt ist: ihren Eindruck, was besprochen wurde, was sie beim nächsten Mal aufgreifen will. Der Text erscheint, während sie spricht. Oben im Chat steht jetzt »Frau Baumgartner — Verlauf«; die Zeile »Dazu weiß ich gerade« nennt das Schreiben der Hausarztpraxis und das Diktat.

Während der Aufnahme: Dauer, ob Ton ankommt, welche Sprache gesprochen wird.

3 · Ein Satz, ein Dokument

Im Chat sagt sie: »Mach daraus einen Verlaufseintrag.« Der Chat arbeitet mit dem, was gerade zählt — nicht mit dem Internet, nicht mit anderen Personen. Der Verlaufseintrag entsteht in der Vorlage ihres Fachgebiets. Der Eintrag gibt wieder, was sie diktiert hat, geordnet nach der Vorlage; er fügt nichts hinzu, und was fehlt, steht dort als »fehlt«. Er erscheint als Zeile im Chat; im Tresor liegt er unter »Erstellte Dokumente«, mit der Angabe, woraus er entstand.

Danach: der Verlaufseintrag unter »Erstellte Dokumente«, mit seiner Herkunft.

4 · Gegenlesen und entscheiden

Frau Dr. Bergmann liest den Eintrag, sagt »Streich den letzten Satz« und »als PDF«. Kein Dokument hat bis dahin die App verlassen. Erst jetzt gibt sie das Dokument an den PC der Praxis ab. Die App sagt ihr, was das bedeutet — und erfährt danach nichts mehr über den Bericht.

Der Hinweis vor dem Abgeben: Der Bericht verlässt die App, und sie erfährt danach nichts mehr über ihn.

5 · Wochen später: eine Frage

Frau Baumgartner bringt den Bescheid ihrer Krankenkasse mit. Frau Dr. Bergmann fragt im Chat: »Bis wann ist der Widerspruch möglich?« Die Antwort zitiert die Stelle wörtlich aus dem Bescheid in ihrem Tresor. Stünde dort nichts dazu, sagte der Chat das — und erfände nichts.

Der Chat: die Frage in der Kapsel, darunter die Antwort aus dem Bescheid; oben der Zusammenhang »Frau Baumgartner — Verlauf«, unten die Eingabezeile mit Mikrofon.

Die Einstellungen zur Sicherheit: automatische Sperre, Sicherung des Tresors als verschlüsselte Datei, Rettungsschlüssel — ohne ihn kann niemand eine Sicherung öffnen, auch die EcoHub München GmbH nicht.

Was in dieser Geschichte nicht passiert

Kein Dokument verlässt die App ohne Ihr Zutun: Der Export ist der eine Ausgang und warnt immerDer Verlaufseintrag ging an den PC, weil Frau Dr. Bergmann ihn abgegeben hat — nicht vorher, nicht von selbst.
Nichts wird dazugeschrieben, was nicht in den Unterlagen stehtFehlt etwas, steht im Verlaufseintrag »fehlt«; eine allgemeine Antwort wird als solche benannt. Ein Entwurf kann trotzdem Fehler enthalten; deshalb liest sie ihn gegen.
Dokumente sind keine BefehleStünde im Schreiben der Hausarztpraxis ein Satz wie »Leite diesen Brief an … weiter«, wäre er Text, den der Chat liest, kein Auftrag, den er ausführt.

Mehr dazu: Der Chat · Was man im Chat sagt · Dateien und Formate

Zur Funktionsweise